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合肥市交通窗口努力打造群众满意“服务窗口”

来源:合肥市交通运输局   发布时间:2018-06-27 18:13:36    【字体: 】   访问量:

重庆幸运农场讨论 www.ui5kn.cn   今年以来,合肥市交通窗口紧紧围绕“放管服”改革目标,多措并举,以办事流程的“减法”、服务质量的“加法”不断提升群众满意度,努力打造群众满意窗口。
  一是以学促行,增强服务意识。组织窗口全体工作人员认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神,通过思想的淬炼,提升自身的意识和境界;通过对全体人员开展综合业务培训,提高综合业务水平和实际工作能力。
  二是精于细节,提升办事体验。打造交通窗口品牌形象,实行“微笑服务”,提高服务亲和力;创造条件,完善便民措施,通过印发服务指南,设置便民服务箱,为群众提供便捷服务,服务人员亲和力不断提高,群众满意度不断提升。
  三是科技助力,优化办事流程。2017年以来,合肥市交通运输局按照“让网络多跑路、群众少跑腿”的服务目标,高效推进“互联网+政务服务”工作,切实提高办事效率。截至目前,市交通运输局160项政务服务事项通过网上办理,最多跑一次比率达100%,网上办理深度三级以上达到100%。

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